Managed Services
Die Zeit der „Turnschuh-Administration“ ist vorbei!

Mit ACMP von Aagon haben wir einen Partner an unserer Seite, um Ihre IT immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern von Lunecon und Aagon besteht schon seit mehreren Jahren und somit auch länger als unsere junge Firmengeschichte. Mit entsprechenden Zertifikaten (Client Command Schulung Level 1) haben wir weitreichende Kenntnisse über die verschiedensten Funktionen und Möglichkeiten auf diesem Gebiet. Egal ob im Vertrieb oder in der Technik, alle Lunecon-Mitarbeiter wissen zu jeder Zeit wovon Sie reden.

ACMP Inventory

Die Client Management Plattform für Ihre Inventarisierung

ACMP Inventory ist unsere Lösung zur Inventarisierung von Hardware-Daten und Betriebssystemen. Gleichzeitig ist ACMP Inventory die Basis für die modularen Lösungen ACMP Desktop Automation (Client Management), Lizenzmanagement, Security Detective (Virenschutzkontrolle) und den Helpdesk (Ticket Management). Die Inventarisierung ist der Grundstein für ein erfolgreiches Endpoint Management mit ACMP.

ACMP Desktop Automation

Die umfassende Automatisierung Ihrer Routineaufgaben

Die „Desktop Automation“ ist das technologische Herz von ACMP. Ohne große Programmierkenntnisse helfen die so genannten Client Commands bei der Bewältigung aller administrativen Aufgaben auf Server- und Clientsystemen. Automatisierung ist der Schlüssel für ein effizientes IT-Management, von der Softwareverteilung, über das Patch-Management bis hin zur Konfiguration für ein komplettes Desktop Deployment.

ACMP Security Detective

Erkennen Sie rechtzeitig Risiken und Bedrohungen

Seit dem Service Pack 2 von Windows XP gibt es von Microsoft das Sicherheitscenter. In Windows 8 finden Sie es unter dem Namen Wartungscenter wieder. Mit dem Sicherheits-/Wartungscenter ist der Anwender über die wesentlichen Schutzmaßnahmen seines Rechners informiert. Diese Informationen stehen allerdings leider nur jeweils lokal zur Verfügung.

ACMP OS Deployment

Windows ganz einfach automatisch im Netzwerk verteilen

Mit der Solution OS Deployment erhalten Sie die modernste Lösung für die unbeaufsichtigte, netzwerkbasierte Betriebssysteminstallation inklusive vollständiger UEFI und Secure Boot-Unterstützung.

Bei der Entwicklung haben wir auf die mehr als 16-jährigen Erfahrungen in diesem Bereich zurückgegriffen, die mit dem Vorgängerprodukt ACK gewonnen wurden. Auf Grundlage der neuesten Technologie werden Ihnen Möglichkeiten geboten, Windows-Betriebssysteme in Ihrem Unternehmen standardisiert zu verteilen und mit ACMP Client Commands für den Einsatz bei Ihren Mitarbeitern vorzubereiten.

ACMP Helpdesk

Voll integriertes Ticket Management

Die permanent zunehmende Flut an Fehlermeldungen, Wünschen und Hinweisen an den IT-Support effektiv und zeitsparend zu verwalten, das ist kurz gesagt die Aufgabe des ACMP Helpdesks. Wo einst einige Blätter Papier für das Auflisten von Anfragen ausreichend waren, ist heute eine ausgewachsene Datenbank erforderlich, um den Anforderungen eines modernen IT-Supports gerecht zu werden. Mit einem Blick müssen IT-Mitarbeiter in der Lage sein aktuelle, noch offene Anfragen einzusehen, um diese möglichst zeitnah, unter Bereitstellung aller benötigten Informationen, zu bearbeiten. Dabei versteht sich von selbst, dass Support-Mitarbeiter die bisherige Historie von Support-Anfragen, deren Eskalationsverlauf und Lösungswege stets im Blick haben. Diese Detailinformationen sind der Garant dafür, dass Fehler und Anfragen schnell, unkompliziert und gemäß des zuvor definierten Service Level Agreements (SLA) durch den Support abgearbeitet werden.

ACMP AutoMATE

Paketierung ganz einfach!

Mit ACMP AutoMATE paketieren Sie Software ganz einfach per Mausklick. Der integrierte Installationsrekorder zeichnet Ihre Installation und alle erforderlichen Eingaben und Anpassungen in den Einstellungen einfach auf. Aus dieser Aufzeichnung erstellen Sie mit Hilfe des Programms ausführbare Installations- und Deinstallationsdateien. Diese lassen sich mit dem ACMP Package Wizard, mitsamt Quelldateien, in die ACMP-Umgebung importieren und direkt verwenden. Selbst umfangreiche Setup-Routinen, mit Online-Registrierung im Browser, zeichnet ACMP AutoMATE zuverlässig auf.

ACMP Package Cloud

Qualitätsgesicherte Softwarepakete zum Festpreis

Pa|cka|ge Cloud, die; spezieller Cloudservice, der Ihnen wichtige Softwarepakete immer aktuell online zur direkten Verwendung zur Verfügung stellt.

Um Ihnen die zeitaufwendige Paketierung von Standardsoftware abzunehmen, haben wir die ACMP Package Cloud entwickelt. In unserer Cloud finden Sie zahlreiche Anwendungen, in fertig aufbereiteten und qualitätsgesicherten Client-Command-Paketen. So können Sie, gerade bei ständig zu aktualisierenden Softwareprodukten, Ihren Paketierungsaufwand deutlich reduzieren.

ACMP Retired Clients

End of Life Dokumentation für alle ACMP Clients

Retired|Clients, die; Möglichkeit um Rechner aus dem ACMP heraus stillzulegen und revisionssicher zu dokumentieren.

Mit ACMP Retired Clients bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Lifecycle eines Clients bis zur Verschrottung komplett zu dokumentieren und nachzuhalten.

ACMP Application Usage Tracking

Softwarenutzung ermitteln, ungenutzte Software und Einsparpotenziale identifizieren – und das betriebsratkonform

Jedes Unternehmen will von seinen IT-Verantwortlichen wissen, ob die Anwender ihre hochpreisige oder gar sicherheitsrelevante Software tatsächlich nutzen. Denn Lizenz- oder Wartungskosten fallen immer an – unabhängig davon, ob Mitarbeiter ein Programm täglich verwenden oder links liegenlassen.

ACMP Asset Management

Flexibles Asset Management für den Mittelstand

Flexible Inventarisierung aller Anlage- und Sachgüter in Ihrem Unternehmen, eine flexible Zuordnung von Standort, Besitzer und Status derselben und die Möglichkeit diese in logische Gruppen zusammenzufassen, sind die beeindruckendsten Punkte des neuen ACMP Asset Managements. Darüber hinaus bietet die unkomplizierte Anlagenverwaltung noch zahlreiche weitere Features …

ACMP Schwachstellenmanagement

IT-Sicherheit im Blick

Professionell gemanagte Sicherheit ist das A und O für eine gesunde Unternehmens-IT. ACMP Schwachstellenmanagement hilft einem Administrator dabei, kritische Sicherheitslücken in seiner IT aufzuspüren, automatische Reaktionsroutinen festzulegen und Risiken mithilfe von CVSS- und CVE-zertifizierten Handlungsempfehlungen zu beseitigen.

ACMP Lizenzmanagement

Das Lizenzmanagement ist die gewissenhafte Verwaltung proprietärer Software in einem Unternehmen. Dabei werden Softwarelizenzen sowohl nach legaler Nutzung als auch Kostenfaktoren betrachtet und ihre Benutzung innerhalb eines Unternehmens koordiniert.

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